ABC Travel Service ist Vermittler von Flügen für alle IATA-Fluggesellschaften in Deutschland und USA und durch besondere Verträge verpflichtet. Die LowCost- und Charterflüge sind vermittelte Flugpassagen zu Sondertarifen und Spezialkonditionen. Für diese Flüge gelten die nachfolgend aufgeführten Konditionen:

Fluggesellschaften die in der „Blacklist“ aufgeführt sind, werden nicht vermittelt. Diese Fluggesellschaften unterliegen in der EU einer Betriebsuntersagung und sind hier vollständig einsehbar: http://air-ban.europa.eu

Die persönlichen Daten in den Flugunterlagen und der Reisebestätigung müssen mit den Angaben in den Reisedokumenten übereinstimmen.

Ein Beförderungsanspruch besteht nur für die auf dem Ticket aufgeführten Namen und Flüge. Es dürfen nur die in den Flugunterlagen ausgewiesenen Fluggesellschaften in Anspruch genommen werden.

Bei allen Flugpassagen (jeder einzelne Teilflug) muss der Kunde spätestens 72 Stunden vor dem vorgesehenen Flugantritt bei der Fluggesellschaft rückbestätigt werden oder online überprüft werden ob sich die Flugzeiten verändert haben, ansonsten besteht kein Anspruch auf Beförderung. ABC Travel Service empfiehlt dringend die Rückbestätigung, da insbesondere seit September 2011 vermehrt Flugplanänderungen seitens der Fluggesellschaften auftreten.

Für den Fall, dass ungewollte Flugplanänderungen auftreten, hat der Kunde die Möglichkeit die Änderung abzulehnen, das heißt von der Reise zurückzutreten, oder falls nicht geschehen, angemessene Alternativen zu erhalten. Hier gelten die Bedingungen der einzelnen Leistungsträger. Hierfür steht der Reisevermittler dem Kunden zur Seite.

Die Check-in-Zeiten sind unterschiedlich. Die richtigen Zeiten für einen bestimmten Flug können auf der Webseite der ausführenden Fluggesellschaft abgefragt werden. Zu beachten ist, dass nicht das Erscheinen am Check-in-Schalter entscheidend ist, sondern am Zugang zum Abflug-Terminal (Gate). Der Check-in sollte mindestens 120 Minuten vor Abflug erfolgen. Insbesondere bei außereuropäischen Flügen beginnt der Check-in teilweise erheblich früher und der Schalter schließt schon 45 Minuten vor Abflug. Auch durch den Sicherheits-Check entstehen Wartezeiten. Verspätetes Erscheinen am Gate gilt als Nichterscheinen („No Show“). Bei Nichtinanspruchnahme von Flügen behalten die Fluggesellschaften regelmäßig den Flugpreis in voller Höhe ein. Auf Wunsch des Kunden führt ABC Travel Service jedoch gegen ein Serviceentgelt von EUR 60,00 eine Erstattung der Steuern und Flughafengebühren durch.

Wird die Flugreise infolge höherer Gewalt (politische Unruhen, Naturkatastrophen) erheblich erschwert, gefährdet oder beeinträchtigt, so können sowohl der Dienstleister, als auch der Reisekunde den Vertrag kündigen. Die Kündigung kann nach Antritt der Reise durch das Dienstleistungsunternehmen konkludent durch schlüssiges Verhalten erfolgen. Wird der Vertrag gekündigt, so kann der Dienstleister für die bereits erbrachten oder zur Beendigung der Reise noch zu erbringenden Reiseleistungen eine angemessene Entschädigung verlangen. Erfolgt die Kündigung nach Antritt der Reise, ist der Dienstleister verpflichtet, die notwendigen Maßnahmen zu treffen, insbesondere, falls der Vertrag die Rückbeförderung umfasst, den Reisenden zurückzubefördern. Die Mehrkosten für die Rückbeförderung sind von den Parteien je zur Hälfte zu tragen. Im Übrigen fallen die Mehrkosten dem Kunden zur Last.

Eine Rückerstattung für nicht vollständig abgeflogene Flugscheine ist nicht möglich.

Die Gepäckbeförderungsbedingungen variieren je nach Fluggesellschaft, Flugstrecke und Flugtarif. Näheres zu zulässigem Reise- und Handgepäck, Sonder- und Übergepäck, Anmeldepflicht und anderem Wissenswertem rund um das Thema Gepäckbeförderung erfahren Sie auf der Webseite der befördernden Fluggesellschaft. Bitte beachten Sie: Medikamente, Schlüssel, wichtige Dokumente und Wertgegenstände gehören ins Handgepäck. Für bestimmte Länder empfehlen wir den Koffer nicht abzuschließen, weil dort Sicherheitsdienste den Koffer öffnen. Verstöße hiergegen können im Schadensfall zu einem Haftungsausschluss von Fluggesellschaft und Reiseveranstalter führen. Gepäckschaden und Gepäckverlust sind unverzüglich der befördernden Fluggesellschaft selbst oder deren Abfertigungsagent am Zielflughafen zu melden und als Nachweis hierüber ein Schadensprotokoll (P.I.R.) aufzunehmen. Bei Gepäckschäden/-verlust ist jede Klage ausgeschlossen, wenn der Berechtigte nicht unverzüglich nach Entdeckung des Schadens, bei internationalen Reisen jedenfalls aber spätestens 21 Tage nach Andienung des Gepäcks zu erstatten ist. Die Anzeige bedarf der Schriftform und muss innerhalb der vorgenannten Fristen abgesandt werden.

Die Altersgrenzen bzw. der Zeitpunkt, wann eine Person als Kleinkind (ohne Sitz) oder Kind (mit Sitz) eingestuft wird, sind von Fluggesellschaft zu Fluggesellschaft unterschiedlich. Informieren Sie sich vor Buchung bei der Fluggesellschaft oder bei einem unserer Mitarbeiter über die geltenden Bestimmungen. Kleinkinder ab 6 Wochen werden befördert und reisen auf dem Schoß eines erwachsenen Mitreisenden. Sie haben keinen Anspruch auf einen eigenen Sitzplatz und Freigepäck. Ab dem Alter von 2 bis 11 Jahren benötigen Kinder einen eigenen Sitz (in vielen Fällen gibt es eine Kinderermäßigung). Kinder unter 14 Jahren werden nur in Begleitung einer Person von mindestens 18 Jahren befördert, die die Verantwortung für sie übernimmt. Kinder und Jugendliche jünger als 16 Jahre werden weiter nur befördert, wenn die Zustimmungserklärung der Erziehungsberechtigten vorliegt. In Spanien und Frankreich müssen Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren ein ausgefülltes Autorisierungsformular ihrer Erziehungsberechtigten vorweisen, um ihren Heimatstaat zu verlassen. Es ist Sache des Fluggastes, die erforderlichen Unterlagen mitzuführen. Alle Fluggesellschaften bieten gegen Entgelt einen besonderen Begleitservice für alleinreisende Kinder an.

Die Beförderungsbedingungen für Schwangere variieren je nach Fluggesellschaft. Informieren Sie sich bitte direkt bei der jeweiligen Fluggesellschaft. Meist wird eine Beförderung ab der 28. Schwangerschaftswoche abgelehnt, besser ist es, ein Attest Ihres Arztes mitzuführen.

ABC-Travel Service ist als IATA Lizenziertes Reisebüro autorisiert Beförderungsverträge zwischen Fluggesellschaften die weltweit unter diesem Dachverband registriert sind und einem individualreisenden in dessen Auftrag zu vermitteln. Dabei erhält ABC-Travel Service für die Vermittlungstätigkeiten und weiteren Serviceleistungen rund um diese Reiseleistung keine Provisionen der Airline. Aufwendungen, die bei der Ticketausstellung und weiteren Bearbeitungen anfallen werden durch sogenannte Service Entgelte und Gebühren vom Reisevermittler berechnet.
Der Reisegast, der den Reisevermittler im Rahmen einer Vermittlungstätigkeit beauftragt stimmt zu, dass sobald er den Reisevermittler beauftragt durch den Reisevermittler eine ordnungsgemäße Gebühr erhoben werden kann, die im Falle der Nichterfüllung durch den Leistungsträger oder durch Nichtantritt des Reisegasts nicht zurück erstattet werden kann und sich auf die vom Reisevermittler erbrachte Dienstleistung der Vermittlungstätigkeit bemisst.